产品与服务介绍
服务定位：从设计图纸到庭院实景的全流程交付
杭州一禾园林景观工程有限公司在「屋顶花园设计」栏目下承接的业务，本质是一项以落地效果为验收标准的景观工程服务，而非单纯出售设计方案。客户拿到的不是一套效果图，而是一个能正常使用、植物成活、水电隐蔽工程可追溯的实体庭院。服务对象覆盖杭州及浙江地区的屋顶露台、酒店会所、别墅庭院、私家花园与锦鲤鱼池等场景，交付方式围绕"方案—施工—养护"三段式展开，每个阶段都有明确的沟通节点与成果物。
服务范围与典型适用场景
公司承接的景观服务可归纳为四类，客户可对照自身需求判断适配度：
- 屋顶花园与露台景观：涉及荷载核算、防水层保护、排水坡度与轻质基质配置，适用于住宅顶层、商业裙楼屋面。
- 锦鲤鱼池与水体景观：包含池体结构、过滤系统、循环管路与鱼只适配，是杭州锦鲤鱼池设计中技术密度较高的部分。
- 别墅庭院与私家庭院：涵盖硬质铺装、植物组团、照明与灌溉，对应杭州别墅花园设计、杭州私家庭院设计的常见委托。
- 酒店会所与商业景观：强调形象展示与低维护成本，杭州酒店会所景观项目通常需要配合运营时段安排施工。
需要说明的是，浙江园林景观设计项目在杭州以外地区落地时，公司会先评估运输与驻场成本，再决定是否接单，避免后期服务半径过长影响响应速度。
执行流程与关键沟通节点
服务交付按五个节点推进，每个节点都有可确认的成果物，客户签字或确认后才进入下一环节：
- 现场勘测：测量尺寸、核对屋面荷载与防水现状、记录水电接入点，输出勘测记录。
- 方案与预算：提供平面布局、植物配置意向与分项报价，客户在此阶段确认风格方向与投资区间。
- 施工图与材料封样：出具铺装、水景、绿化施工图，主要材料提供实物封样，避免"图物不符"。
- 进场施工：按工序推进隐蔽工程验收，防水闭水试验、鱼池管路试压等节点需客户或物业到场确认。
- 竣工验收与养护交接：现场清点植物、调试设备，交付养护手册并完成首次养护指导。
交付成果与后续支持
项目结束后，客户会收到一套完整资料：竣工平面图、隐蔽工程照片记录、设备清单与保修说明、植物养护要点。后续支持方面，公司提供养护期内的回访与指导，屋顶花园和鱼池类项目因涉及防水与水质，回访频次相对更高。若客户后续有扩建或改造需求，原施工记录可直接调取，减少重复勘测。对于杭州屋顶花园设计和杭州私家花园设计的委托方，建议在方案阶段就把养护人力与预算纳入考虑，这比后期返工更经济。
合作前的几点实际建议
委托方在接洽时，最好能明确三件事：庭院的主要使用人群与频率、可接受的年度养护投入、以及物业对施工时段和荷载的限制。这三点直接决定方案走向，也能让报价更贴近真实需求。公司方面会在首次沟通中说明哪些内容包含在报价内、哪些属于变更范围，减少执行阶段的争议。景观服务的价值最终体现在使用体验上，把交付标准谈清楚，比单纯比较单价更有意义。